- Возврат и обмен
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Вы можете вернуть/обменять товары надлежащего качества в течение 14 календарных дней, начиная со следующего дня после даты покупки.
Возврат товара возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек, номер заказа).
Обмен возможен при условии наличия аналогичного товара (артикула, цены, размера), в других случаях будет осуществлен возврат денежных средств.
Для возврата товара необходимо заполнить заявление.
Стоимость доставки не возвращается.
Передать товар на возврат возможно:
-
Курьером по Москве, МО, Санкт-Петербургу и ЛО (стоимость услуги 500 руб.).
-
В магазин Винни по адресу: г. Москва, ТЦ "ЕвроПарк", Рублевское шоссе 62, БУДНИ с 11.00 до 18.00 (кроме праздничных дней).
-
ПО РОССИИ:
- Воспользоваться EMS-почтой или любой удобной курьерской службой. Отправка по адресу - 121615 г. Москва ул. Рублевское шоссе 20к1 вход в офис с торца здания. Получатель - ООО ДТЦ ВИННИ (ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН)
Средства будут возвращены:
-
На указанный в заявлении расчетный счет вне зависимости от вида оплаты курьеру.
-
При оплате на сайте возврат будет осуществлен на карту, с которой была произведена оплата.
-
Денежные средства будут возвращены не позднее 10 дней с момента поступления товара и заявления на склад.
Возвраты принимаются в том магазине, в котором Вы совершили покупку. Осуществить возврат возможно в рабочее время розничного магазина.
Для возврата товара необходимо заполнить заявление (бланк Вы получите в магазине).
При оплате наличными - возврат средств производится наличными в течение 3-х дней с момента получения заявления. Если возвращаемый товар был оплачен безналичным расчетом, возврат осуществляется на ту карту, с которой была осуществлена оплата, не позднее 10 рабочих дней с момента получения товара и заявления.
Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми). {Прорезыватель, градусник, аспиратор, крема, присыпки}
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). {Накладки на груди, памперсы, одноразовые пеленки, стельки для обуви}
- Парфюмерно-косметические товары {Крема, шампуни, кондиционеры, масла, косметические наборы для девочек, мыло, гель для душа, влажные салфетки}
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) {Трусы, майки, носки, колготы, пижама, ночные рубашки, термобелье, распашонки, боди, ползунки, чепчики, постельное белье, полотенца, подушки, одеяла, пеленки}
- Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
- Товары бытовой химии {Моющие средства, чистящие средства, таблетки для посудомоечной машины, порошок, бальзам для стирки белья}
- Мебель бытовая {шкаф, кровать, люльки, колыбели, матрас, комод, стульчик для кормления}
- Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни {серебро, изделия с камнями Сваровски, заколки с камнями}
- Автомобили и мотовелотовары, плавсредства бытового назначения {надувные круги, матрасы, жилеты, нарукавники, надувные бассейны}
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки {электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, радио-видео няни, молокотсосы, стерлизаторы, пароварки, блендеры, подогреватели, очистители-увлажнители воздуха, весы электронные, термометры, р/у автомобили, катера, вертолеты, самолеты, аккумуляторные машины, приставки}
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
- Товары в нарушенной упаковке {батарейки}
- Продукты питания
